Política de privacidad

Este documento explica cómo se tratan los datos personales durante el uso del sitio. Las prácticas descritas se ajustan al marco normativo aplicable, incluyendo la GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE.
El acceso y la navegación implican la consideración de esta información dentro del uso habitual del servicio.

1. Ámbito de aplicación

La política se aplica a las principales interacciones que implican tratamiento de datos dentro del sitio, tanto en fase de navegación como en procesos posteriores a la compra.

• uso general del sitio y sus funcionalidades

• gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• comunicaciones con atención al usuario

En relación con menores, no se prevé la recopilación de datos de usuarios menores de 14 años. Si se detecta información de este tipo, se aplican las medidas correspondientes según la normativa.

2. Categorías de datos

Durante la interacción con el sitio, pueden tratarse diferentes tipos de información, dependiendo de la actividad realizada.

• datos facilitados directamente: nombre, correo electrónico, dirección de envío o facturación, historial de pedidos

• información técnica recogida automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y páginas visitadas

• cookies y tecnologías similares: utilizadas para funciones de compra, preferencias y análisis, según la configuración elegida

3. Finalidad y base legal

El uso de los datos se vincula a finalidades concretas, cada una respaldada por una base jurídica reconocida.

• gestión de pedidos y entregas → ejecución de contrato

• atención al usuario → ejecución de contrato

• análisis y mejora del sitio → interés legítimo

• envío de notificaciones o comunicaciones → consentimiento o interés legítimo

• cumplimiento de obligaciones fiscales o legales → obligación legal

No se contempla el uso de datos para fines promocionales de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies contribuyen al funcionamiento técnico del sitio y a la mejora de la experiencia de navegación.

• mantenimiento de sesión y estado de usuario

• almacenamiento de información del carrito

• análisis de comportamiento de navegación

En la primera visita es posible seleccionar preferencias, que pueden modificarse posteriormente desde el navegador o la configuración del sitio.

Consulte la Política de Cookies para más información.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos en el tratamiento de datos personales.

• transmisión de información mediante cifrado TLS (SSL)

• almacenamiento protegido de datos sensibles

• control de accesos según niveles de autorización

• sistemas de monitorización y protección de red

• revisiones periódicas de seguridad y gestión interna

6. Compartición y transferencias

En determinados casos, puede ser necesario compartir datos con proveedores que intervienen en la prestación del servicio.

• operadores logísticos (por ejemplo, DHL, UPS o FedEx)

• servicios de pago

• proveedores tecnológicos o de soporte

Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras garantías previstas por la GDPR.

7. Conservación y gestión de incidentes

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o con obligaciones legales.

• información de pedidos: generalmente almacenada durante periodos exigidos por normativa (por ejemplo, fiscales)

• otros datos: conservados según su finalidad específica

En caso de incidentes que afecten a la seguridad de los datos, se aplican los procedimientos previstos por la normativa para su gestión y notificación.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la GDPR, los usuarios pueden ejercer distintos derechos sobre sus datos personales.

• acceso, rectificación o supresión

• limitación u oposición al tratamiento

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento sin efectos retroactivos

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles. El plazo de respuesta dependerá de la naturaleza de la solicitud.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales o a la evolución del servicio.

• ajustes derivados de nuevas obligaciones normativas

• modificaciones en procesos internos o tecnologías utilizadas

Las versiones actualizadas se publican en el sitio y se aplican a las interacciones posteriores a su publicación.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla conforme a la normativa vigente y a las necesidades operativas del servicio. Estas prácticas pueden revisarse de forma periódica con el objetivo de mantener la coherencia legal y técnica.